Возврат, обмен и возмещение средств

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Товар подлежит возврату в течение 7 дней с даты получения, в соответствии со своими условиями:

  1. Товар большего или меньшего размера, и вы хотите его обменять на другой размер.
  2. Товар имеет явный брак или дефект, и наша компания согласна с этим браком.

Следующий шаг:

  1. Перед возвратом товара вам необходимо уведомить магазин через форму обратной с пометкой "Заявление на возврат".
  2. Приложить 6 фотографий и видео, г де видно состояние товара:
  • с дефектами или браком - должны быть видны дефекты или неисправности;
  • без дефектов - должно быть видно, что сохранилась упаковка и товарный вид.
  1. Упаковать товар в фирменную упаковку.
  2. Скачать бланк возврата (Заявление на возврат) , отправить заполненную форму в службу поддержки магазина. 
  3. После согласования возврата товара с магазином. Покупателю будет предоставлен адрес ближайшего пункта вывоза (ПВЗ) транспортной компании СДЭК. 
  4. Когда товар будет доставлен на склад магазина и проверен, вам вернут деньги: 
  • для товара с дефектами или браком - за сам товар и его пересылку;
  • для товара без дефектов - только за товар, пересылку оплачивает покупатель.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  1. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на банковскую карту, с которой происходит оплата.
  2. Возврат денежных средств на счет лица третьего лица, возможен, только в представлении нотариальной доверенности от Покупателя на имя третьего лица.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на склад Магазина.

Недавно просмотренные